รู้ขั้นตอนที่ถูกต้อง ช่วยลดความเสียหายและจัดการเหตุการณ์ได้ทันที
อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้เสมอ การตั้งสติทำให้ตัดสินใจได้ถูกต้อง
มีสติครบขั้นตอน ช่วยให้ปลอดภัยและเคลมประกันได้ราบรื่น

ขั้นตอนการเคลมประกัน เมื่อเกิดอุบัติเหตุ
รู้ไว้ = เอาตัวรอดได้ทันที
อุบัติเหตุเกิดขึ้นได้เสมอ แต่การตั้งสติสำคัญที่สุด

1. ตั้งสติ และประเมินสถานการณ์
   หยุดรถในจุดที่ปลอดภัยที่สุด
   เปิดไฟฉุกเฉิน ลดความเสี่ยงการเกิดอุบัติเหตุซ้ำ
   ห้ามตื่นตระหนก เพราะอาจทำให้ตัดสินใจผิด
2. ตรวจสอบผู้บาดเจ็บ
   เช็คตัวเอง ผู้โดยสาร และคู่กรณี
   หากมีผู้บาดเจ็บ ต้องโทร 1669 ทันที
   ห้ามเคลื่อนย้ายผู้บาดเจ็บเอง (ถ้าไม่จำเป็น)
3. เก็บหลักฐาน ณ จุดเกิดเหตุ
   หลักฐานที่ควรถ่าย
   ภาพรวมจุดเกิดเหตุ
   ตำแหน่งรถทุกคัน
   ความเสียหายของรถ
   ป้ายทะเบียน และสภาพถนน
   หลักฐานเหล่านี้ใช้ยืนยันความเสียหาย และพิจารณาความผิด
4. แจ้งบริษัทประกัน
   แจ้งทันทีหลังเกิดเหตุ
   ให้ข้อมูล เวลา สถานที่ และลักษณะเหตุการณ์
   รอเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบและเปิดเคลม
5. กรณีมีคู่กรณี
   แลกข้อมูล ชื่อ เบอร์โทร ทะเบียนรถ และบริษัทประกัน
   หากตกลงกันไม่ได้ ควรแจ้งตำรวจ
   ห้ามเซ็นเอกสารใด ๆ หากยังไม่เข้าใจ
6. สิ่งที่ไม่ควรทำ
   ไม่ควรเคลื่อนรถ ยกเว้นกีดขวางจราจร
   ไม่ควรยอมรับผิดทันทีโดยไม่มีหลักฐาน
   ไม่ควรตกลงค่าเสียหายกันเองโดยไม่มีประกัน
7. ข้อควรรู้เรื่องการเคลม
   ประกันชั้น 1 เคลมได้ทั้งมีและไม่มีคู่กรณี
   กรณีไม่มีคู่กรณี อาจมีค่าเสียหายส่วนแรก
   ต้องแจ้งเคลมภายในระยะเวลาที่กำหนดในกรมธรรม์